L'home Banking, o Remote Banking, significa letteralmente "banca a distanza". Cerchiamo di capire meglio la natura del servizio attraverso queste semplici domande frequenti e risposte:

Cos'è l'home banking?

L'Home Banking è un servizio che consente di interrogare la propria banca richiedendo informazioni sul proprio conto ed eseguendo disposizioni di pagamento o acquisto direttamente dal PC di casa o lavoro.

Quali operazioni consente di eseguire?

Buona parte delle operazioni di sportello. E' infatti possibile ottenere il saldo del conto corrente, le movimentazioni degli ultimi mesi, effettuare bonifici, acquisto di titoli e molto altro.

E' uno strumento sicuro?

L'Home Banking è reso sicuro da alcuni strumenti di criptazione dei dati e autenticazione che impediscono l'accesso ai dati ai soggetti non autorizzati.

Quali sono i requisiti per l'utilizzo del servizio?

E' sufficiente disporre di un PC collegato alla rete.

E' un servizio costoso?

Fondamentalmente no: poichè l'home banking consente alla banca di operare con l'utente senza intermediari (impiegati) o strutture (filiali), dovrebbe portare numerosi vantaggi economici su alcune operazioni (bonifici, disposizioni informative ecc.). In realtà, pochi istituti bancari italiani stanno promuovendo l'home banking attraverso un taglio dei costi all'utente. Prestate quindi molta attenzione ai costi proposti per l'uso del servizio di Home Banking.

Che differenza c'è tra Home Banking e Phone Banking?

L'Home Banking consente di interagire con la banca attraverso il computer, mentre il Phone Banking utilizza il telefono (con operatore o sistema vocale).